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速卖通再次启动卖家保护应对4国物流延误

文章来源:nba买球官方网站         发布时间:2021-08-13 00:33

本文摘要:圣诞节刚过,新年就要到了。随着节日的推移,跨境电子商务物流一直处于挤压状态。 同时,受假期的影响,世界各地经常出现不同程度的覆盖和储存滞后。以速买二丁目事例,西班牙、意大利、加拿大、智利方向的物流延迟概率减少,为了减少卖方可能受到的有利影响,速卖通定制了相关卖方的维护政策。 符合以下标准的订单可享受维护政策:美国时间2016年11月01日至11月30日发货,收货国为西班牙、意大利、加拿大、智利四个国家,购买者发生了未收货纠纷。

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圣诞节刚过,新年就要到了。随着节日的推移,跨境电子商务物流一直处于挤压状态。

同时,受假期的影响,世界各地经常出现不同程度的覆盖和储存滞后。以速买二丁目事例,西班牙、意大利、加拿大、智利方向的物流延迟概率减少,为了减少卖方可能受到的有利影响,速卖通定制了相关卖方的维护政策。

符合以下标准的订单可享受维护政策:美国时间2016年11月01日至11月30日发货,收货国为西班牙、意大利、加拿大、智利四个国家,购买者发生了未收货纠纷。速卖通将这些订单的人工处理仲裁在限期结束时间的基础上缩短15天。该维护政策从12月28日开始继续执行,订单结束后仍享受政策维护。

由于物流延迟的可能性很小,卖方必须与买方交流,适当时可以延长买方的保护期,尽量避免纠纷。但是,即使有免死金牌,卖方也不能疏忽。原因是,平台缩短了人工处理仲裁时间的做法,仅限于物流状态为运输途中的纠纷订单,其他纠纷类别的订单仍按长期流程处理,而且缩短的只有人工处理仲裁时间,买方发生纠纷后,卖方5天内呼吁。

迄今为止,速卖通已经开始了卖方的维护政策。11月,不受智利罢工的影响,智利国内垄断分配缓慢,接近这次维护政策,快速购买符合条件的订单,在人工处理仲裁的期限约结束时间的基础上缩短了30天。实际上,速卖通不仅要考虑卖方的感觉,还要对平台客户的消费体验负责管理。因此,12月15日,速卖通升级了西班牙和巴西的物流:从2017年1月3日开始,除标准类和慢性物流外,西班牙的方向只允许经济类中使用的中外运-西邮经济包,其他经济类不允许在巴西使用经济类。

目的是从根本上提高物流服务,提高购买者的购物体验,减少卖方用于劣质物流渠道的店铺经营风险。


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